La alcaldesa de Quilpué, Carolina Corti, solicitó al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) iniciar acciones legales contra Chilquinta por los prolongados cortes de suministro eléctrico que han afectado a la comuna tras el paso del sistema frontal, además de gestionar compensaciones para vecinos y pequeñas y medianas empresas perjudicadas.

Según informó el municipio, a cinco días del inicio de la emergencia climática todavía existen 3.998 clientes sin suministro eléctrico, mientras que 142 familias han permanecido sin energía durante todo este período. Frente a este escenario, la autoridad comunal pidió al Sernac evaluar una demanda colectiva u otras acciones legales en representación de los consumidores afectados.

«Ha existido una falta de planificación y una capacidad de respuesta que no ha estado a la altura de la contingencia. Los alcaldes no nos podemos transformar en voceros de Chilquinta», afirmó Corti.

La alcaldesa sostuvo que la magnitud de la emergencia pudo enfrentarse de mejor manera con una planificación adecuada por parte de la empresa distribuidora.

«Pasamos de tener 5 mil a 30 mil afectados. Eso no refleja un equipo de prevención preparado», señaló.

Asimismo, recordó que en mayo el municipio solicitó formalmente a Chilquinta información sobre su plan de preparación para el invierno, incluyendo las medidas de respuesta ante emergencias, la disponibilidad de cuadrillas, recursos para enfrentar cortes masivos y tiempos estimados de reposición.

«Nosotros nos anticipamos. En mayo le pedimos formalmente a Chilquinta que nos informara cómo se estaba preparando para el invierno. La respuesta fue parcial: se concentró principalmente en el manejo del arbolado, pero no informó adecuadamente su capacidad de respuesta, las cuadrillas disponibles, los recursos para enfrentar cortes masivos ni los tiempos de reposición. Tampoco entregó la ubicación referencial de los electrodependientes que solicitamos expresamente», indicó.

La autoridad agregó que, frente a los miles de vecinos afectados, el municipio exigirá que la empresa explique si realmente contaba con la preparación necesaria para enfrentar una emergencia de esta magnitud.

En paralelo, recordó que el domingo pasado la Municipalidad ofició a la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC), solicitando medidas urgentes para acelerar la reposición del suministro en los distintos sectores de Quilpué.

Si bien reconoció que los municipios no tienen atribuciones para intervenir directamente en este tipo de contingencias, enfatizó que el Sernac sí cuenta con herramientas legales para iniciar un procedimiento formal o presentar una demanda colectiva en defensa de los consumidores.

Respecto de las compensaciones anunciadas por Chilquinta, Corti las calificó como insuficientes y cuestionó que no consideren a los pequeños emprendedores afectados.

«Me parece insuficiente la compensación de 40 mil pesos y, peor aún, que no se haya considerado a los microempresarios. ¿Qué pasa con ellos? ¿Por qué no existe una compensación diferenciada para quienes también han sufrido importantes pérdidas económicas?», concluyó.

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