Con el objetivo de reforzar la seguridad y mejorar la respuesta ante situaciones de emergencia, el Municipio de Viña del Mar puso en marcha una moderna base de operaciones en el sector de Plaza O’Higgins, gracias a una alianza estratégica entre la administración comunal, el centro comercial Mall Marina y las policías.

El nuevo módulo permanente permitirá brindar acompañamiento preventivo a los miles de trabajadores, vecinos y visitantes que transitan diariamente por este importante punto de la ciudad, consolidándose como un espacio destinado a la atención ciudadana, la coordinación institucional y la vigilancia preventiva.

La inauguración del dispositivo fue encabezada por la alcaldesa de Viña del Mar, Macarena Ripamonti, junto a representantes de Carabineros, la Policía de Investigaciones y ejecutivos de Mall Marina, quienes destacaron el trabajo conjunto desarrollado para fortalecer la seguridad en el sector.

Durante la actividad, la jefa comunal explicó que el nuevo centro cuenta con tecnología de vigilancia, coordinación directa con las policías y un espacio seguro para la atención de personas que requieran orientación o asistencia.

“Tenemos un centro para recibir a las personas, para que hagan sus llamadas de teléfono sin que corran ningún peligro, cámaras que están vigilando todo el entorno y una coordinación estratégica con Carabineros, con la Policía de Investigaciones y con el mall”, señaló la alcaldesa.

Ripamonti destacó además que esta iniciativa forma parte de una estrategia integral de seguridad impulsada por el municipio durante los últimos años, que considera la instalación de nuevas cámaras de vigilancia, el recambio de luminarias y el fortalecimiento de los equipos de Seguridad Pública.

La autoridad explicó que actualmente la comuna cuenta con cerca de mil cámaras instaladas en distintos sectores, además de 215 dispositivos de última generación y una flota de patrullaje compuesta por 98 vehículos destinados al apoyo de las labores preventivas.

Uno de los aspectos más relevantes del proyecto es la colaboración público-privada que permitió concretar la iniciativa. En este contexto, el gerente de Mall Marina, Rolando Rojas, informó que la empresa realizó una inversión cercana a los $90 millones destinada a la implementación de la oficina de seguridad, un tótem de televigilancia, mejoras en la iluminación y la adquisición de uniformes para el personal municipal.

Según explicó el ejecutivo, la iniciativa nació a partir de las mesas de trabajo en seguridad desarrolladas desde el año 2022, con el propósito de generar acciones concretas para mejorar las condiciones de seguridad y convivencia en el sector.

Desde su implementación operativa, entre el 1 y el 13 de junio, el módulo ya ha mostrado resultados positivos. Durante ese período se atendieron 14 requerimientos ciudadanos, seis de ellos fueron solucionados de manera inmediata y otros ocho fueron derivados a distintas instituciones para su seguimiento.

Asimismo, se activaron coordinaciones entre organismos públicos para responder a situaciones relacionadas con seguridad, asistencia social, salud y convivencia comunitaria.

Desde Carabineros valoraron la iniciativa y destacaron que la presencia permanente de funcionarios municipales y policiales ha contribuido a disminuir delitos que anteriormente afectaban a la Plaza O’Higgins.

El módulo funcionará de lunes a domingo entre las 10:00 y las 22:30 horas, operando mediante un sistema de doble turno y manteniendo comunicación permanente con la Central de Televigilancia municipal y los equipos de intervención inmediata, permitiendo una respuesta más rápida frente a denuncias, emergencias, incivilidades y requerimientos de fiscalización.

Además, durante períodos de alta afluencia turística, como vacaciones y fines de semana largos, se incorporará personal especializado en atención turística para fortalecer la orientación a visitantes nacionales y extranjeros.

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